Consumo
'Hay reclamaciones incluso por 10 céntimos'
Xabier Alberdi,técnico de KontsumoBIDE,tiene una larga experiencia en reclamaciones.Acudimos a su oficina para que nos explique cómo debemos actuar cuando no obtenemos aquello por lo que hemos pagado.
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Muchas personas huyen de interponer una reclamación pensando que será algo tedioso, que no merece la pena por el tiempo que habrá que invertir y, en muchas ocasiones, por no tener muy claro a dónde dirigirse ni si les supondrá un coste económico.
Despejamos todas estas dudas acudiendo al Instituto Vasco de Consumo, KontsumoBIDE.