Jon Ortiz, abokatua
'Hegazkin-konpainiek ordezko aukerak eman edota dirua itzuli behar digute'
Erreklamatu.com enpresak hegaldien erabiltzaileei erreklamazioak egiten laguntzen die. Kalte-ordainaren zenbatekoa bidaiaren kilometroen araberakoa izango da; 250, 400 edo 600 eurorainokoa.
Your browser doesn’t support HTML5 audio
Hegaldiaren atzerapena, hegaldia bertan behera uztea nahiz 'overbooking' edo gainerreserba gertatzea, kasu horietan guztietan kalte-ordaina eskatzeko eskubidea daukagu erabiltzaileok. Legearen babesa izateko garrantzisua da kontratazioaren dokumentazio guztia gordetzea, eta hegazkineratzeko txartelei argazkia ateratzea, badaezpada. Hegaldiaren atzerapena hiru ordu baino gehiagokoa bada, kalte-ordaina eska dezakegu.